Rückerstattungsrichtlinie

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis gerne zurück! Sie haben ein 90-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 90 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen und eine Rückerstattung zu erhalten. Wir bieten eines der besten Rückgaberechtsbedingungen auf dem Markt!

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, unmontiert, im Originalzustand, mit Etikett und in der Originalverpackung inklusive Bedienungsanleitung und sämtlichem Zubehör. Bitte beachten Sie, dass unsere Mitarbeiter Sie bitten werden, ein Foto des Artikels und der Verpackung bereitzustellen.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte hier. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zum Versand Ihres Pakets. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.

Produkte, die aus Gründen der Gesundheit und Hygiene nicht erstattet werden können:

Hundekrallenschere(n)*
Schlankheits- und Gewichtsabnahmepflaster*
BellyLab Palette(n)*
Hautserum(e)*
Creme(s)*
Hautgel(s)*
Haarprodukt(e)*
Ultra-Kavitationsgerät(e)
Muttermalentferner-Stift*
Mundpflegeprodukt(e)*
Mikro-CPAP-Anti-Schnarchgerät*

• Rückgabe nur möglich, wenn unbenutzt
  Produkte, die aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen nicht erstattet werden können:

SD-Karte(n)
Produkte, die aus anderen Gründen nicht erstattet werden können:

Köder für elektrische Fliegenfalle
Beschädigte oder verdorbene Artikel können während des Transports erstattet oder ersetzt werden. Bestellungen können nach einer Stunde nicht mehr storniert werden. Bei Fragen zu Erstattungen, Ersatzlieferungen und Stornierungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Nur Fehler unsererseits berechtigen zur Rückgabe. Käufer sind verpflichtet, die Artikelbeschreibung und die Maße vor dem Kauf zu prüfen. Wir weisen auf alle offensichtlichen Mängel hin.

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Wann erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder senden ihn Ihnen zurück?

Wir senden Ihnen gerne innerhalb von 90 Werktagen nach Erhalt des Artikels einen Ersatzartikel zu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart zurück, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt:

Sie haben einen falschen Artikel erhalten
Ihre Bestellung enthält beschädigte Produkte.
Ihre Bestellung enthält einen Druckfehler.
Ein Teil Ihrer Bestellung fehlt im Paket.
Sie können uns hier kontaktieren, um schnellstmöglich einen Ersatz zu erhalten! Bitte geben Sie die ursprüngliche Bestellnummer sowie die Details zu den Artikeln an, die Sie ersetzen möchten, und die gewünschte Größe.

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

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Wir akzeptieren keine Rückerstattung, wenn:

• Wir nehmen Artikel nicht wegen Größenproblemen zurück, überprüfen Sie daher unbedingt die angegebenen Größenangaben.

• Bitte beachten Sie, dass die Farben aufgrund unterschiedlicher Monitoreinstellungen leicht abweichen können. Rücksendungen aufgrund von Farbabweichungen werden nicht akzeptiert.
• Versandkosten werden nicht erstattet. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Unautorisierte Rücksendungen werden nicht angenommen.
• Wenn das Produkt gebraucht ist und nicht zurückgegeben werden kann oder wenn es nicht an uns zurückgesendet werden kann, kann Ihnen gegebenenfalls eine teilweise Rückerstattung angeboten werden.
• Wir akzeptieren keine Rücksendungen, Umtausche oder Rückerstattungen für internationale Bestellungen und Sendungen, einschließlich Pakete, die nach Kanada, Australien, Neuseeland usw. versandt werden.

Wiedereinlagerungsgebühr

Bei der Rückgabe des Produkts erheben wir keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Rückgabeleitfaden:

Um Ihre Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und die zu Ihrer Bestellung gehörende Bestellnummer ein.

Sobald Ihre Anfrage geprüft wurde, werden wir uns bezüglich der nächsten Schritte mit Ihnen in Verbindung setzen.

Börsen:

Wenn Sie einen Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten, senden Sie bitte den Originalartikel zurück (Sie erhalten den ursprünglichen Kaufpreis zurückerstattet, sobald wir den Artikel erhalten haben) und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

Sie müssen nicht warten, bis wir den Originalartikel erhalten haben, bevor Sie die neue Bestellung aufgeben.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen nach deren Eingang in unserem Retourenzentrum 3 bis 7 Werktage in Anspruch nimmt.

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